International experience in business process management: relations between Ukraine and the Republic of India

Abstract

The article explores the concept and classification of business processes, their role in ensuring the efficient operation of enterprises, and creating competitive advantages. Global trends in business process management (BPM) are analyzed, with a focus on India’s and Ukraine’s experience.
The key areas of cooperation between Ukraine and India are examined, particularly in the fields of trade, technological solutions, and digitalization. The main challenges and prospects of bilateral relations in the context of current geopolitical and economic changes are outlined. Special attention is given to the potential of leveraging India’s experience for the development of business processes in Ukraine, which can contribute to strengthening economic resilience and global market integration.
The main of Effective BPM strategies in supply chain management improve logistics, reduce delays, and ensure transparency.

Keywords

business processes, business process management, automation, digitalization, India, Ukraine, economic cooperation, digital technologies, bilateral relations, international experience

Анотація

У статті досліджено поняття та класифікацію бізнес-процесів, їх роль у забезпеченні ефективної діяльності підприємств та створенні конкурентних переваг. Розглянуто світові тенденції у сфері управління бізнес-процесами (BPM) з акцентом на досвід Індії та України.
Проаналізовано основні напрями співробітництва між Україною та Індією, зокрема у сфері торгівлі, технологічних рішень та цифровізації, а також окреслено основні виклики та перспективи двосторонніх відносин у контексті сучасних геополітичних і економічних змін. Особливу увагу приділено потенціалу використання досвіду Індії для розвитку бізнес-процесів в Україні, що може сприяти підвищенню економічної стійкості та інтеграції у світові ринки.
Визначено, що ефективні BPM-стратегії у сфері управління ланцюгами поставок покращують логістику, скорочують затримки та забезпечують прозорість.

Ключові слова

бізнес-процеси, управління бізнес-процесами, автоматизація, цифровізація, Індія, Україна, економічна співпраця, цифрові технології, двосторонні відносини, міжнародний досвід.

Back to Table of Contents No 28 (2024)

Zahorodnia A.S. PhD in Management, Associate professor of the Department of international relations and political consulting, Institute of law and public relations, Open International University of Human Development “Ukraine” (Ukraine)

• ORCID –   0000-0003-2741-1953
• Researcher ID –
• Scopus author id: – 57822517200

Dr. Manish Sharma PhD in Business Administration, Assistant Professor of the Department of Business Administration, Jaipur School of Business, JECRC University, Jaipur, Rajasthan (India)

• ORCID –   0009-0005-4990-0979
• Researcher ID –
• Scopus author id: –

1. Bordilovska, O. (2020). Modern Ukrainian-Indian relations. Retrieved from: http://ud.gdip.com.ua/wp-content/uploads/2020/02/1-2018-65.pdf.
2. Business Process Management Trends for 2024. Retrieved from: https://www.boc-group.com/en/blog/bpm/business-process-management-trends-for-2024.
3. Hlushchevskyi, V. V. (2015). Modeling of flow processes of distribution of resources and products on the network of business processes of the enterprise. Bulletin of KNUTD: Series «Economic Sciences», No. 2 (85), Pp. 139-148.
4. India IT-BPM Exports Revenue: USD: IT Services: Outsourcing: Application Management. Retrieved from: https://www.ceicdata.com/en/india/information-technology-statistics-national-association-of-software-and-service-company-itbpm-exports-revenue/itbpm-exports-revenue-usd-it-services-outsourcing-application-management.
5. India, Ukraine ink four pacts; resolved to expand defence, trade ties. Retrieved from: https://economictimes.indiatimes.com/news/defence/india-ukraine-ink-four-pacts-resolved-to-expand-defence-trade-ties/articleshow/112753216.cms.
6. India-Ukraine Bilateral Relations. Retrieved from: https://www.mea.gov.in/Portal/ForeignRelation/India-Ukraine-Bilateral.pdf.
7. India-Ukraine Relations in the Evolving Global Landscape: The Significance of Modi’s Historic Visit and Emerging Global Challenges. Retrieved from: .https://plutusias.com/india-ukraine-relations-in-the-evolving-global-landscape-the-significance-of-modis-historic-visit-and-emerging-global-challenges.
8. Nyshenko, O. V. (2015). Approaches to the definition and classification of business processes of a manufacturing enterprise. Bulletin of Odessa National University, Vol. 20, No. 5, Pp. 127–131.
9. Shulyar, R.V. (2018). Development of economic and managerial tools for ensuring business processes: modeling, regulation and economic justification: monograph. Lviv: Lviv Polytechnic Publishing House, 276 p.
10. The Evolution of BPM Services, Cost, Outcomes, and Growth. Retrieved from: https://nasscom.in/knowledge-center/publications/evolution-bpm-services-cost-outcomes-and-growth.
11. The Role of Business Process Management in India’s Rising Sector. Retrieved from: https://www.teleperformance.com/en-us/insights-list/insightful-articles/india/the-role-of-business-process-management-in-india-s-rising-sector.