Розгляд скарг та апеляцій

Ми усвідомлюємо, що відхилення роботи видавцем може здаватися упередженим або несправедливим. Тому було запроваджено процедуру взаємодії з авторами у разі виникнення таких ситуацій:

Оскарження редакційного рішення

Якщо вашу наукову статтю було відхилено і ви не погоджуєтеся з рішенням редакційної колегії щодо вашої роботи та бажаєте його оскаржити, просимо надати обґрунтовані причини та подати запит на апеляцію, надіславши відповідне повідомлення на адресу support@smart-scm.org

Після отримання запиту на апеляцію вам буде надіслано повідомлення про його прийняття або відхилення. Розгляд апеляції може тривати до 30 робочих днів. Редакційна колегія ухвалює рішення та повідомляє про нього автора у письмовій формі. Остаточне рішення за результатами апеляції подальшому оскарженню не підлягає.

Скарги щодо управління виданням

Якщо у вас виникли будь-які зауваження щодо роботи керівництва Видання або етичні скарги, просимо звертатися до Видавця електронною поштою support@smart-scm.org

Вимоги

Ваша скарга або апеляція повинна містити таку інформацію:

• Інформація про статтю
    ▪ Назва статті та перелік авторів;
  ▪ Дата публікації;
  ▪ DOI (у разі, якщо стаття була опублікована).
• Інформація про заявника скарги
  ▪ Науковий ступінь та професійний статус;
  ▪ Місце роботи та посада.
• Сутність Вашої скарги
  Суть Вашої скарги з відповідним обґрунтуванням.
• Додаткова інформація
      У разі якщо дана скарга стосується змісту вже опублікованої статті, просимо надати посилання на відповідну статтю та її копію у форматі PDF із виділеними фрагментами тексту, що є предметом скарги.

Просимо дотримуватися професійної етики під час комунікації з редакцією. Будь-які прояви непрофесійної поведінки не будуть толеруватися редакційною колегією або Видавцем, а відповідна скарга у такому випадку не розглядатиметься.